O segundo fundamento da D&A Giraldes, “Fatores de Performance Pessoal”, reconhece que o desempenho sustentável de uma organização depende, essencialmente, da qualidade da performance de seus profissionais.
Esse fundamento estimula o desenvolvimento das atitudes e competências que impulsionam resultados, influenciam positivamente o ambiente e fortalecem a cultura de excelência.
Figura — Fatores e resultados que sustentam a performance pessoal.
- Produtividade e eficiência: foco em resultados e otimização de recursos.
- Melhoria de imagem e atendimento: percepção positiva e relacionamento com clientes.
- Ambiente de confiança: relações baseadas em respeito e colaboração.
- Clientes satisfeitos: consequência direta de um time engajado e alinhado.
“A performance de uma empresa é o reflexo ampliado da performance de cada um dos seus profissionais.”